fb Home Credit Bank

[beautiful_darkness]

Для информации

Официальный представитель банка @Home Credit Bank

 

[Home Credit Bank]

Вопрос представителю: чтобы открыть новую карту в вашем банке - обязательно ли иметь не более 10 карт во всех банках РК?

Добрый день!
Количество дебетных карт в нашем банке не должно превышать 4-х, по количеству карт в целом не могу дать точного ответа.
Если у Вас меньше четырех дебетных карт нашего банка, попробуйте открыть нужную для Вас.
Эльвира.

 

[2010]

А что случилось с оплатой QAJ?
Вижу это с прошлого года...

 

[Home Credit Bank]

А что случилось с оплатой QAJ?
Вижу это с прошлого года...
Посмотреть вложение 78841

Добрый вечер!
Оплату за КазАвтоЖол в мобильном приложении принимает, все платежи проходят в штатном режиме.
Попробуйте снова повторить платеж вводить данные необходимо корректно, оплачивайте с новой попытки. Не рекомендуем использовать "Повторный платеж" (не работает временно).
Если ошибка повторяется напишите нам личным сообщением, указав все детали и данные по автомобилю и клиента.
Эльвира.

 

[2010]

А что случилось с оплатой QAJ?
Вижу это с прошлого года...
Посмотреть вложение 78841

Добрый вечер!
Оплату за КазАвтоЖол в мобильном приложении принимает, все платежи проходят в штатном режиме.
Попробуйте снова повторить платеж вводить данные необходимо корректно, оплачивайте с новой попытки. Не рекомендуем использовать "Повторный платеж" (не работает временно).
Если ошибка повторяется напишите нам личным сообщением, указав все детали и данные по автомобилю и клиента.
Эльвира.

Благодарю за информацию.
Убеждаемся, в очередной раз, что нет ничего более постоянного, чем "временное".
Пока, пользуюсь услугами конкурентов, без лишних заморочек.

 

[Home Credit Bank]

работает временно).

А что случилось с оплатой QAJ?
Вижу это с прошлого года...
Посмотреть вложение 78841

Добрый вечер!
Оплату за КазАвтоЖол в мобильном приложении принимает, все платежи проходят в штатном режиме.
Попробуйте снова повторить платеж вводить данные необходимо корректно, оплачивайте с новой попытки. Не рекомендуем использовать "Повторный платеж" (не работает временно).
Если ошибка повторяется напишите нам личным сообщением, указав все детали и данные по автомобилю и клиента.
Эльвира.

Благодарю за информацию.
Убеждаемся, в очередной раз, что нет ничего более постоянного, чем "временное".
Пока, пользуюсь услугами конкурентов, без лишних заморочек.

Корректно не работает только "повторный платеж", в остальном платежи по КазАвтоЖол проходят успешно.
При необходимости попробуйте снова, если возникнут затруднения напишите нам, всегда поможем.
Эльвира.

 

[BRABUS_AMG]

Можно ли открыть вторую карту Арна на один ИИН?

 

[Home Credit Bank]

Можно ли открыть вторую карту Арна на один ИИН?

Доброе утро! Да, Вы можете открыть одну пластиковую и одну виртуальную карту Arna на один ИИН.
Максимально в нашем банке можно иметь до 4 дебетовых карт разных типов.

Если возникнут вопросы, пишите, будем рады помочь.

С уважением, Ардак.

 

[pussy_83]

здр! подскажите, условия по карте Аспан для прохода с семьей в бизнес залы изменилась?

 

[Home Credit Bank]

здр! подскажите, условия по карте Аспан для прохода с семьей в бизнес залы изменилась?

Добрый день! Спасибо за обращение.
По карточке Aspan с 1 января 2026 года условия изменятся:
1) 10 бесплатных посещений будут предоставляться только владельцу карты.
2) Вход для спутников (семьи и друзей) будет недоступен.
Для бесплатного прохода нужно совершить покупки на сумму от 150 000 ₸ за 35 дней до визита (последние 5 дней не учитываются). Подробнее с условиями карточки можете ознакомиться в приложении или на нашем сайте Home.kz.

Если будут вопросы, пишите, будем рады помочь.

С уважением, Ардак.

 

[Serikpaev]

В мобильном приложении слова в нижней строке наполовину сьехали за пределы экрана. Что можете сказать на этот счет?

 

[Home Credit Bank]

В мобильном приложении слова в нижней строке наполовину сьехали за пределы экрана. Что можете сказать на этот счет?

Добрый день! Отправьте, пожалуйста, фото ошибки и Ваши данные(ИИН, номер телефона) нам на digital@homecredit.kz Постараемся помочь. Арайлым.

 

[Yuran]

Для бесплатного прохода нужно совершить покупки на сумму от 150 000 ₸ за 35 дней до визита (последние 5 дней не учитываются). Подробнее с условиями карточки можете ознакомиться в приложении или на нашем сайте Home.kz.

А с 01 февраля уже на 300 000тг как у всех?

 

[Home Credit Bank]

здр! подскажите, условия по карте Аспан для прохода с семьей в бизнес залы изменилась?

В дополнение предыдущего ответа:

С 1 февраля 2026 года для доступа к привилегиям по карте Aspan (VISA Signature) необходимо в течение 35 дней, исключая 5 дней до вылета совершить покупки на сумму от 300 000 тенге (ранее было 150 000 тенге) или эквивалент в другой валюте. Ардак.

 

[Home Credit Bank]

В мобильном приложении слова в нижней строке наполовину сьехали за пределы экрана. Что можете сказать на этот счет?

Добрый день! Отправьте, пожалуйста, фото ошибки и Ваши данные(ИИН, номер телефона) нам на digital@homecredit.kz Постараемся помочь. Арайлым.

Также можете написать нам личным сообщением. Арайлым.

 

[Respect_Astana]

С утра не могу перевести (забрать депозитом) деньги с карты Simply - "Сервис временно недоступен". В банке Home Credit подтвердили проблему, но посоветовали сначала удалить закладку перевода из избранных и вбить все заново, вручную. Якобы это помогает. Попробовал - не помогло.

 

[Home Credit Bank]

С утра не могу перевести (забрать депозитом) деньги с карты Simply - "Сервис временно недоступен". В банке Home Credit подтвердили проблему, но посоветовали сначала удалить закладку перевода из избранных и вбить все заново, вручную. Якобы это помогает. Попробовал - не помогло.

Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства.
Возможны частичные проблемы при пополнении наших продуктов (карты\депозиты) с карт других банков через избранные.
Решение будет в новой версии 1 5 6.

Если возникнут вопросы, пишите, постараемся помочь.

С уважением, Ардак.

 

[Respect_Astana]

Возможны частичные проблемы при пополнении наших продуктов (карты\депозиты) с карт других банков через избранные.

Как я уже написал - и при вбивании вручную (не через избранное), пополнение не проходит - "Сервис временно недоступен, попробуйте позднее". Попросил проверить супругу - у нее в приложении такая же проблема.

 

[Home Credit Bank]

Возможны частичные проблемы при пополнении наших продуктов (карты\депозиты) с карт других банков через избранные.

Как я уже написал - и при вбивании вручную (не через избранное), пополнение не проходит - "Сервис временно недоступен, попробуйте позднее". Попросил проверить супругу - у нее в приложении такая же проблема.

Спасибо за детали. Наши коллеги уже ведут работы над исправлением.
В скором времени будет обновление приложение и просим повторить попытку перевода. Ардак.

 

[Японский городничий]

Решение будет в новой версии 1 5 6.

А когда планируется обновление?

 

[Home Credit Bank]

Решение будет в новой версии 1 5 6.

А когда планируется обновление?

Доброе утро!
Обновление версии приложения 1.5.6. планируется на будущей недели, в ней будет исправлена ошибка пополнение/перевод на продукты банка с карт эмитентов.
Коснулось не всех, связано именно с картами сохраненными в "Избранное", помогает если удалить карту и повторить пополнение по реквизитам (тоже не всегда срабатывает).
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Эльвира.